1. 購買茶葉的動機
首先在心態(tài)上要樹立信心,不要自己以為剛出來實習,就畏畏縮縮的,要給顧客以專家的感覺,讓客戶對你產(chǎn)生信任感。其次,尋找顧客:找顧客有很多的方法,通過朋友的介紹、掃街等,選好以后再篩選,進行把潛在顧客按大客戶到小客戶排列,選出合理的客戶
第三,預約顧客:掌握電話銷售技巧或者直接拜訪,當然怎樣過前臺是需要講點技巧,比如前臺說:如果不預約的話不可以進。你可以幽默的回答:我今天來預約明天來拜訪。這時候前臺都被你忽悠糊涂
。
第四,引起顧客對你的注意并對你產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。引起顧客顧客注意的方法有很多,但是最能引起顧客注意的是跟顧客利益相關的數(shù)字和負面信息。舉例,你推銷的時候把茶葉和健康掛鉤或者教授顧客購買茶葉的常識
第五,述說產(chǎn)品對顧客帶來的好處,讓顧客產(chǎn)生好的聯(lián)想和想象,誘發(fā)購買動機。這個階段,你不要只是介紹茶葉的特點、優(yōu)點,你要把你的喝你茶的好處與顧客的需求結合起來,然后編制成話術說給顧客聽,讓顧客產(chǎn)生購買的沖動。
第六,處理顧客異議。
第七,成交
補充,要是被問倒了,你可以根據(jù)對方的問題反問對方,比如:您為什么這么問呢?把話拋給對方,自己則可以掌握溝通控制權。。
2. 購買茶葉的目的
我想說,茶人的朋友圈太難了,想曬一曬茶,既要抒發(fā)情懷,又要拍得唯美。
之前從未嘗試過,第一次發(fā)親手拍攝的茶葉意境圖,至于拍圖水平如何,歡迎大家在評論區(qū)給予點評,看完有沖動的朋友,也可以來撩我哦。
賞茶之本色
品茶之本味
領茶之本質(zhì)
陪你飲那壺中暖意
生活因此充滿詩意與清雅
3. 茶葉的消費者
作為茶葉的故鄉(xiāng),中國既是產(chǎn)茶大國,同樣也是茶葉消費大國。目前,中國茶葉產(chǎn)量結構穩(wěn)定,但綠茶產(chǎn)量遠超其他茶葉品種。以2020年為例,在六大茶類中,綠茶產(chǎn)量最高,高達184.3萬噸,而紅茶、黑茶、烏龍茶、白茶、黃茶產(chǎn)量則分別為40.4萬噸、37.3萬噸、27.8萬噸、7.4萬噸、1.5萬噸。
或因產(chǎn)量高,又或是受飲茶習慣等因素影響,綠茶成為大部分中國消費者線上購買茶葉時的首選,占比達71.9%。此外,不少消費者也喜歡在線上購買紅茶、烏龍茶、花草茶、養(yǎng)生茶、白茶、黃茶等茶葉品類,占比分別為60.8%、45.5%、43.6%、42.2%、23.7%、9.0%
4. 茶葉可以賣給哪些客戶
茶葉挑選特級和一級品賣給外貿(mào)公司。
5. 茶葉消費者的購買行為
1、建立信任
銷售茶葉,最基本的技巧是和客戶建立相互信任的關系。通過和顧客的交流,來了解顧客的各方面需求。
2、介紹產(chǎn)品
和顧客建立信任,并對客戶的需求有一定的了解后,就可以對顧客進行產(chǎn)品介紹。詳細介紹不同產(chǎn)品的功能,側面介紹符合顧客需求的產(chǎn)品,從而激發(fā)顧客的購買欲望。
3、促成交易
深入溝通交流后,基本上已經(jīng)清楚客戶的意向產(chǎn)品。此時可結合產(chǎn)品特色,對比同類產(chǎn)品來突出性價比。再適當?shù)亟o予一些優(yōu)惠來提高客戶的購買欲望,幫助促成交易。
促銷策略:
1、網(wǎng)絡廣告策略:
根據(jù)不同的消費群體,可以在不同的網(wǎng)站上做廣告,也可以在店鋪的首頁做廣告,吸引消費者。
3、 銷售促進策略:
① 特價促銷:對于消費者來說,特價促銷可以吸引更多的消費者注意。可以在節(jié)日使用特價促銷方式,通過低價來吸引顧客選購。
② 贈品策略:很多消費者喜歡小便宜,贈送小禮品容易使他們對店鋪產(chǎn)生好感。當然也可以有“買一送一”或者“加一元贈送其他產(chǎn)品”等其他活動。
軟件策略:淘寶有許多軟件可以放到店鋪,促進消費,如:“天天特價”每隔段時間可以推出一種茶葉。消費者容易受到“特價”的影響,;“團購”軟件,有倒計時,很多消費者有跟風行為,大家都買,那自己就買,尤其是倒計時要結束的時候。
6. 給客戶一個購買茶葉的理由
促銷有三個目的:提高客單量、增加消費頻次、增加消費人數(shù)利用促銷茶提升客人數(shù)首先,店內(nèi)衛(wèi)生一定要搞好其次,服務溫情化第三,在顧客有突發(fā)狀況時,主動介入,噓寒問暖第四,技巧性促銷。首次派發(fā)宣傳單時,一定要有優(yōu)惠,折扣券(最少八折),現(xiàn)金券,新品推薦,給顧客一個來的理由,再次進入時,消費到一定水平,再贈送一定的優(yōu)惠,又給顧客下一次再來的理由第五,對忠誠度高的顧客,給予一定的優(yōu)惠,如折扣等,適當給點小利,使顧客感到被尊重和重視第六,最后再做點積分獎勵之類的活動
7. 影響茶葉購買行為的主要因素
很高興回答你的這個問題,為什么有點茶葉賣的這么貴
1.區(qū)域不可復制性。打個比方,像正宗的西湖龍井,獅峰或者梅家塢產(chǎn)區(qū)的,本身茶園就不多,產(chǎn)量就少,加上鮮葉價格高,做出來的茶葉肯定就貴,但這種茶葉一般不會大量流入市場,因為都被提前預訂了
2人工費用高。像在我們四川,一個熟練的采茶工一天也就采5.6斤鮮葉,光工錢就是二三百,像最好的手工甘露,4斤多鮮葉才能做一斤干茶,還有機器,師傅費用,做出來的茶葉肯定要貴一些,但也是很合理的價位
3.不合理炒作。不可否認,在茶葉行業(yè)里,有些不良商販,會過多的去渲染茶葉的歷史,以及文化,以此來增加茶葉的(附加值) 在這一點上,希望更多的茶友能擦亮雙眼
茶葉,做為人們生活息息相關的東西,普通而又高雅,是生活的一部分。絕不是一種資本,任人炒作
以上個人觀點,還望大家多多指教