風俗習慣
倫敦的星期天,商店都停止營業(yè),所有的劇場和大多數(shù)電影院也都關門。因為倫敦人都喜歡在星期天出城去郊游。
英國,送禮時最好送較輕的禮品。由于所費不多就不會被誤認為是一種賄賂。英國人也象其他大多數(shù)歐洲人一樣。喜歡高級巧克力、名酒和鮮花。對于飾有客人所屬公司標記的禮品,他們大多并不欣賞。
飲茶,是英國各階層人民都喜愛的茶,幾乎可稱為英國的民族飲料,特別是婦女嗜茶成癖。英國人愛好現(xiàn)煮的濃茶,放一、二塊糖加少許冷牛奶。
下午茶在鄉(xiāng)間,也叫葷茶,或飽茶,喝茶時附帶吃魚、肉等菜肴,代替正餐。
英國還有五時茶,是有親階級婦女的社交活動,與其說飲茶,不如說約朋友下午五時茶敘,見見面,談談心,相當于歐洲大陸婦女們的咖啡招待會。
英國人見面時不愛講個人私事,而愛談論天氣,否則會受以冷遇。
在英國翹大拇指是攔路要求搭車之意。
在英國,如果戴口罩上街,人們會認為是傳染病者跑出來了,也許還會有人叫救護車。
--衣著:
英國人在穿戴上依然比較講究,因此在會客、拜訪或參加酒會、宴會、晚會時仍要穿西服打領帶。在夏天,可以不穿西服,只穿短袖襯衫,但也得打領帶。
--約會:
英國人的時間觀念較強。對安排好的約會一定要準點。無故遲到很不禮貌,到得太早也不必要。如因故延誤或臨時取消約會,要設法用電話通知對方。英國的電話可以直撥全國各地及世界許多城市。
--談判習慣:
英國商人并不喜歡長時間討價還價。他們希望談一、兩次便有結(jié)果。除了重要談判,一般有一小時已足夠。他們有時還利用午餐討論業(yè)務。如果對方邀請可以參加。
同英國人談生意,講究談判的方法和策略是很重要的。重要的業(yè)務談判,要與公司的決策人物,如董事長、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理商談,而且要提前約見。英國人在商談中講究禮節(jié),保持矜持,不過分流露感情,因此同英國人談生意,要儀表整潔,談吐文雅,舉止端莊。
英國商人在商談中既保守又多變,所以,我們要不卑不亢,把握火候,力爭雙方達成協(xié)議。有時在談判中,商人突然改變自己的主意,特別是談判后如果不及時簽訂合同,他會反悔已談妥的條款。因此,抓住時機,及時簽約是一個招數(shù)。
英國人一般不善交際,但有時為了生意的需要,也作一些必要的應酬。而這種應酬,也顯得保守古雅。
英國人從不把時間同金錢相聯(lián)系。英國人的節(jié)假日是不可侵犯的,每年7月底到9月初是他們休假時間,因此出國洽談最好避開這個時間。在同英國人商談之中,禮節(jié)禮貌是很講究的。在談到“英國人”時,不要使用“英吉利人”一詞,否則會引起其他民族的不滿。女王在英國人的心目中乃是至高無上的地位,國家的象征。因此席間不可有對女王不禮貌的言詞。當生意談得雙方都比較滿意時,英國商人會邀你去他家里作客,你應按時赴宴,鮮花、巧克力和酒,可以作為赴宴時的禮品。圣誕節(jié)、新年和對方的生日,寄上一張賀卡也將會加強雙方的友好合作關系,可以促成生意。
--展覽:
英國每年有許多貿(mào)易博覽會和展覽會,出訪時間最好和對口展覽會相一致,這樣可以了解英國市場和接觸大批商人。這類展覽很少超過一星期。博覽會印制的目錄上刊有展出者名字和展品,對做生意很有幫助。
--節(jié)假日:
絕大部分英國商人每周工作5天,星期六和星期日是假日。8月份最好不要訪英,因大部分人都去休假。另外,還要避開12月20日至次年1月2日,因人們都準備過圣誕節(jié)和新年。3月底至4月中旬是復活節(jié)。5、8兩月還有假日。
英國人一般要喝啤酒及不加冰的威士忌。此外,他們喜歡成群結(jié)隊去取較遠的地方旅行。因此這個假期對英國人來說是十分重要的,他們必須先吃一份杏仁布丁,然后吃別的東西。如果在這個星期內(nèi)收到別人的禮物,覺得不合用或不滿意時,還可以拿著禮物到原來的商店,換一些自己喜歡而價格相若的東西。這樣,送禮物和收禮物的人都會感到很方便。
煤塊英格蘭人新年到別人家拜訪時,必須攜帶一塊煤,并且親手把煤放進人家的爐子里,作為敬賀新年的禮品。同時還說一句祝福的話:“祝你家的煤炭,長燃不息?!?
小費
是否付小費視情況而定,一般服務行業(yè)以10%付小費。旅館每天每間20便士左右,房等級高的小費應略為增加。中晚餐可給10%的數(shù)目。車站和機場行李搬運工人視情況給一鎊左右的小費。(車站和機場均備有小車,可借車自己推運行李)。出租車小費亦給10%,長途租車可每天給二至三鎊。此標準也還可以再加20%的物價膨脹指數(shù)。
辦公時間:
政府機關:09:--17:30
公司行號:09:--17:30
銀行:1)英格蘭:周一至周五9:30--15