1. 茶葉售后及服務(wù)承諾
買茶葉如果已經(jīng)開包了就沒辦法退,如果買了很多包只開了其中一包,那就跟客服說買來茶葉回來試喝了,茶葉是好茶,但是有點(diǎn)不對(duì)自己的口味,所以需要做退貨處理,已經(jīng)開包的的費(fèi)用愿意承擔(dān),如果沒有開包那就點(diǎn)擊七天無理由退貨即可
2. 茶葉售后服務(wù)流程怎么寫
茶葉試飲8到10克左右,干凈而消毒了的小瓷杯,客人要來試飲的。100度開水,要來洗茶,沖泡的。每一種茶沖泡的溫度不一樣,紅茶綠茶90度的水,鐵觀音,普洱茶,單樅系列要100度的水。應(yīng)客人要求,要試什么茶,就沖什么茶,沖出最好的前三泡茶給客人品嘗。
3. 茶葉售后服務(wù)承諾書
予諾茶,是說給你的承諾我用一生來守候。
4. 茶葉售后服務(wù)基本要求
茶葉代理具備什么條件理?
1、要對(duì)茶行業(yè)有濃厚的興趣,能夠認(rèn)識(shí)到茶葉產(chǎn)品的優(yōu)越性,并把茶葉代理作為一項(xiàng)可長(zhǎng)期從事的事業(yè),用心經(jīng)營(yíng)持之以恒;
2、需要有良好的資金基礎(chǔ),能夠啟動(dòng)市場(chǎng)的周轉(zhuǎn),若是代理的區(qū)域越大,要求代理商的條件也會(huì)越高,譬如代理費(fèi)用、代理保證金、代理的銷售業(yè)績(jī)等;
3、需要有良好的社會(huì)關(guān)系和背景,以利于市場(chǎng)的盡快啟動(dòng)和順暢運(yùn)轉(zhuǎn);
4、認(rèn)同總部公司的經(jīng)營(yíng)理念和文化理念,能夠配合總部的發(fā)展方針,積極開拓市場(chǎng),形成良性循環(huán);
5、要有良好的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的溝通能力,能夠?yàn)楸緟^(qū)域的下級(jí)代理商提供必要的咨詢服務(wù)與售后服務(wù),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)?!ぁぁぁぁぁぁ?
5. 茶葉售后及服務(wù)承諾書怎么寫
謝邀。
老實(shí)說,如果是買英德綠茶、英德紅茶的話,這個(gè)價(jià)格真是貴上天了。作為廣東的紅茶之鄉(xiāng),英德盛產(chǎn)的是紅茶,是英德紅茶、英紅九號(hào)的原產(chǎn)地。當(dāng)然,也有生產(chǎn)英德綠茶,但量相對(duì)較少。三者的價(jià)格從低到高,依次為英德綠茶、英德紅茶、英紅九號(hào)。
英德綠茶:向茶農(nóng)批發(fā),一般20-30元一斤;零售的話,一般百元以內(nèi)一斤;
英德紅茶:向茶農(nóng)批發(fā),一般40-50元一斤;零售的話,一線城市的水平,基本一百多塊一斤。
英紅九號(hào):英紅九號(hào)是茶科所研發(fā)培育出來的紅茶,英紅九號(hào)是英德生產(chǎn)的紅茶中的精品,全部人工采摘,采摘鮮葉標(biāo)準(zhǔn)要求保持嫩勻鮮凈,一個(gè)工人一天僅可以采20斤左右的茶青,需要5斤茶青加工成一斤干毛茶。正宗的英紅九號(hào),價(jià)格從一百斤一斤到上千元一斤不等,像茶科所出品的英紅九號(hào),等級(jí)高的如金毫價(jià)格甚至去到上萬元一斤。
(英紅九號(hào)按照等級(jí)分依次為金毫、金毛毫、金英紅、英紅九號(hào))
那么,決定茶葉價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么呢?歸根結(jié)底是由茶葉的品質(zhì)&茶葉的品牌兩方面決定。
一、品質(zhì)決定價(jià)格
。茶葉品質(zhì)越好,茶的價(jià)格就越高;反之亦然。而決定茶葉品質(zhì)的因素,主要有以下4點(diǎn):
原產(chǎn)地:原產(chǎn)地,即茶的生長(zhǎng)環(huán)境。而原產(chǎn)地的重要性,就正如米斯托吳所說:“茶的山場(chǎng)和生長(zhǎng)條件,這是影響茶基底的最根本的條件?!闭G闆r下,原產(chǎn)地所產(chǎn)的茶青,其品質(zhì)會(huì)比非原產(chǎn)地產(chǎn)的要高。
采摘時(shí)節(jié):采茶共有三個(gè)時(shí)間段,春、夏、秋。春茶產(chǎn)量少,鮮葉的品質(zhì)最高;夏茶產(chǎn)量最高,品質(zhì)最一般;秋茶香氣比較突出,品質(zhì)中規(guī)中矩。
采摘嫩度:有全茶芽(金駿眉)、一芽一葉(西湖龍井)、一芽二葉等。芽越多越嫩,做出來的茶品質(zhì)越好;反之亦然。
制茶工藝:好的原葉如果沒有好的工藝加持,終究是無法成為一杯好茶。所以說,制茶工藝決定口感。而評(píng)價(jià)制茶師傅的制茶水平,可以從干茶的外形、香氣、滋味、葉底四個(gè)維度進(jìn)行考量。以英德紅茶為例,加工得好的,出品是甜香的;加工得不好,會(huì)有青氣,且有酸澀感。
(如果你只是向茶農(nóng)買茶的話,就可以忽略第二點(diǎn)了。因?yàn)椴柁r(nóng)基本沒有什么品牌而言,只要關(guān)注品質(zhì)即可。)
二、品牌影響價(jià)格。
眾所周知,品牌具有溢價(jià)作用。品牌不僅能使產(chǎn)品賣更高的價(jià)格,同時(shí)還可以避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),保持產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性。
生活中往往有這么一幕:同樣的衣服,如果在街邊小攤買,一般要價(jià)幾十元,你還嫌貴,想砍價(jià);如果到了知名專賣店,人家標(biāo)價(jià)幾百元,你就覺得這個(gè)衣服值這個(gè)錢。這就是品牌溢價(jià)作用。它可以使同樣的產(chǎn)品賣更高的價(jià)格,因?yàn)槠放茙Ыo消費(fèi)者的附加值是從路邊攤上買不到的。
用到茶身上,道理亦如此。如果你要買知名品牌的茶,那么價(jià)格也會(huì)比普通品牌甚至是無品牌的產(chǎn)品要高。高在哪里呢?首先,選擇品牌意味著縮短你選擇的時(shí)間成本;其次,品牌的宣傳推廣費(fèi)用;第三,產(chǎn)品包裝;第四,身份地位的象征;第五,品牌附加服務(wù)、品質(zhì)承諾等。
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6. 茶葉售后及服務(wù)承諾怎么寫
主要工作內(nèi)容:電話里解答購(gòu)買茶葉顧客的提問, 并接受和處理意見和投訴.
一般拿起電話說:您好,這里是XXX公司,很高興能為你服務(wù).
最后說:謝謝您的來電.
7. 茶葉公司做售后客服
1、為售樓處來訪客戶/VIP客戶根據(jù)其需求提供茶飲服務(wù);
2、隨時(shí)注意洽談簽約區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)通知保潔人員做整理工作;
3、負(fù)責(zé)水吧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整理,杯具及水吧其他物品的清洗、清潔;
4、公共區(qū)域書報(bào)、雜志及項(xiàng)目資料的整理和補(bǔ)充;
5、負(fù)責(zé)洽談等工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8. 茶葉售后及服務(wù)承諾書
做人,應(yīng)如茶一般,不忘初心!
茶,好似往往比人都要清醒、睿智,從剛開始在茶樹上發(fā)芽,它們便好像知道了自己的“一生”,也知道“隔壁鄰居”的人生,殊途同歸用以比擬茶葉,好像恰好而已。
綠茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶、烏龍茶,試問哪一類茶葉能擺脫早已注定的“一生”?
茶,從不會(huì)因?yàn)樵缫炎⒍ū悴辉倥ο蛏希聣殉砷L(zhǎng)。
人呢?若是如茶一般,早已經(jīng)知道了自己的一生,又有幾人能像茶一般的茁壯成長(zhǎng),努力向上?
茶的生長(zhǎng)過程,只是它使命的一部分,離開茶樹,屬于完成了它的第一使命;然而,它們頑強(qiáng)的堅(jiān)持著,堅(jiān)持著整個(gè)加工制作的過程,這才僅僅是它的第二使命;在制作完成后,上市交易,帶給人們經(jīng)濟(jì)利益,這是它的第三使命。
這些我們看來不是很重要的過程,若是換成我們自己去經(jīng)歷,未必能堅(jiān)持下來??此撇枰呀?jīng)完成了它的使命么?并沒有!接下來才是真正的綻放——沖泡、品飲。
茶葉在遇到水之后,在杯中“翩翩起舞”,沸水沖下,一股芳香氣息撲鼻而來,讓人們的嗅覺如雨后般的清新。
輕抿一口,口中苦澀接踵而來,這可能是它表達(dá)言語的一種手段吧!它在用這樣的滋味告知人們,苦澀是它的歷程。
片刻之后,口腔中的回甘、生津緩緩而來。這便是茶,平淡的本色,苦澀的歷程,清香的饋贈(zèng)。
而今的小康生活,人們似乎忘記了一些本該如茶一般的初衷——“不忘初心,方得始終”。
每個(gè)人都有自己存在的意義,并且是獨(dú)一無二、無人替代的,如茶存在的意義一般。
生活本不易,生而為人就不該辜負(fù)了自己的一生!借了別人的錢,就得按時(shí)歸還,絕不能賒賬賴賬;答應(yīng)過別人的事情,就算經(jīng)歷千辛萬苦,都一定要做到;承諾過他人的事情,不管付出什么代價(jià),都一定要兌現(xiàn)。這其實(shí)就如同茶的前三個(gè)使命一般,看似不重要的歷程,卻是為之后燦爛的人生做鋪墊。
做好了這三件“小事”,你將駐足于世上!都知道:在世上立足,不能丟了良心;想得到真感情,不能傷了人心!良心很貴,人心更貴,丟了良心的人,妻離子散;傷了人心的人,眾叛親離。
覺得人生苦短的時(shí)候,不凡想想茶,茶的一生何其不易,短短的幾泡水之后便被棄之,但這絲毫不能阻擋它的一路奮進(jìn)!細(xì)數(shù)人生,不過彈指數(shù)十年,若如茶一般的活過一回,便不再辜負(fù)你到這世上的一周遭!
9. 茶葉的售后服務(wù)
俗話說“一分錢,一分貨”
無論是購(gòu)買茶葉或是其它商品,切莫抱著貪小便宜撿漏的心態(tài)。
貴的不一定好,但好的一定不便宜,所有商品都有它的合理價(jià)值與成本價(jià)值,如果一個(gè)人總是想以低于這些價(jià)值的付出去收獲,那他還有什么資格去罵別人奸商??jī)r(jià)值取向的趨同,貪便宜的人必定會(huì)與奸商相遇。
商品的價(jià)格和品質(zhì)是密不可分的,高價(jià)不一定能獲得高品質(zhì),但低價(jià)是一定不可能的。好在茶葉可以化整為零,一百元網(wǎng)購(gòu)到幾千元一斤的茶是可以的,對(duì)了,是試飲裝哦,可別誤會(huì)了···
很多人都認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買茶葉要比實(shí)體店的價(jià)格低,因?yàn)槿鄙僦虚g商層層加價(jià)的環(huán)節(jié)。確實(shí)有這種狀況,但要掌握其中的規(guī)律。
比如各大知名品牌的茶,你細(xì)細(xì)換算,網(wǎng)上的價(jià)格可能和實(shí)體店的價(jià)格是一樣的,甚至還會(huì)高一些。因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期是走經(jīng)銷商銷售模式,自己是沒有直接零售的,他們不可能直接開網(wǎng)店,把自己長(zhǎng)期可靠的合作伙伴丟掉去依靠尚未成熟的網(wǎng)絡(luò)客戶。
這種商業(yè)模式是廠家定一個(gè)統(tǒng)一價(jià),根據(jù)經(jīng)銷商的級(jí)別和進(jìn)貨量給折扣,一般是6折左右,越是知名的品牌折扣越少。
給大家簡(jiǎn)單算個(gè)賬:假設(shè)一款茶的生產(chǎn)成本是100元,廠家的銷售價(jià)最少要在130以上的。20元用來交稅收和各種費(fèi)用,剩下的10元僅比銀行利息多賺了2元,不知道能不能抵抗通脹。
如果你是做經(jīng)銷商的,首先你也要抵抗通脹,茶又不是一般生活消耗品,流轉(zhuǎn)慢,尤其是只做春茶的,那他期望的凈利潤(rùn)就不可能低于20%。只是這么簡(jiǎn)單一算,就已經(jīng)156元了,經(jīng)銷商后續(xù)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用如房租、人工的成本還要不少。正常廠家的公開定價(jià)會(huì)在260,經(jīng)銷商可以自行把握折扣。
網(wǎng)購(gòu)時(shí)如果沒有選這些品牌商家,也可以把他們當(dāng)成很好的衡量尺度。有一些私人訂制茶、小廠家、茶農(nóng),他們的產(chǎn)品成本是可以比品牌商家低一些的。
正常值是在30%—50%,因?yàn)樗麄內(nèi)鄙倭似放苾r(jià)值、少了一些運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、稅收,甚至把自己的勞動(dòng)價(jià)值忽略了。假如比這個(gè)比例還低的,那么是真貨的可能性真的不大。
你需要這樣一份非??孔V的網(wǎng)上買茶攻略
拒絕入坑
科學(xué)分析
合理選購(gòu)
常規(guī)操作:
首先,如果你不了解市場(chǎng)行情,可以參考一些知名大品牌同類目的價(jià)格區(qū)間,首先可以看天貓店,入駐天貓的品牌是具備一定實(shí)力的商家,證件資質(zhì)一般較為齊全,在質(zhì)量上受官方監(jiān)督也更加嚴(yán)格。
再來,可以選一些優(yōu)質(zhì)的集市店家,就目前的淘寶生態(tài)來說,集市商家生存十分不易,銷量與好評(píng)對(duì)他們來說至關(guān)重要,一般來說不會(huì)輕易做出欺騙消費(fèi)者的行為,可以充分根據(jù)人氣、銷量、評(píng)價(jià)的對(duì)比從中挑選。
由于中國(guó)飲茶歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),因此有些品牌有商務(wù)部頒發(fā)的“中華老字號(hào)”或者茶葉加工環(huán)節(jié)有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人(國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí))把關(guān),這些都是賣點(diǎn),優(yōu)質(zhì)的商家通常會(huì)注明。
小技巧一:學(xué)會(huì)看茶葉標(biāo)簽。
了解是否有寫明出產(chǎn)日期,以及sc認(rèn)證,茶葉的等級(jí)劃分等等。
私人作坊出品的茶葉,一般能比大品牌便宜30%~50%左右,而超過了這個(gè)范圍區(qū)間的話,基本上是不合理的。私人作坊之所以能把價(jià)格做低,主要因?yàn)樗麄儨p少了企業(yè)管理和部分稅收等環(huán)節(jié),同時(shí)一般不會(huì)按市場(chǎng)價(jià)值來計(jì)算人工勞動(dòng)力。
嚴(yán)格意義上說,除非你能找到茶農(nóng)本人親自做的茶葉來購(gòu)買,其價(jià)格優(yōu)惠或許能超過50%以上,但這本身就是一件很花時(shí)間精力的事情,并且你要知道,不是所有的茶農(nóng)都具備上佳的制茶技術(shù),那么在不能完全保證品質(zhì)的前提下,價(jià)格的優(yōu)勢(shì)也就毫無意義了。
進(jìn)階操作:
看商家對(duì)產(chǎn)品的分類是否專業(yè)、描述是否詳細(xì)、是否有售后保障。
看店鋪的分類是否專業(yè),例如巖茶的工藝有分輕火,中火,足火;或是按六大茶類來細(xì)分,普洱茶則會(huì)按地域、按山頭來分等等。能做出這些專業(yè)分類和清晰描述,說明商家對(duì)茶葉的了解具有一定專業(yè)程度,能提供較強(qiáng)的專業(yè)背書和理論說明。
看是否有售后保障,例如有沒有免費(fèi)試喝,是否有無條件退貨聲明,退貨流程機(jī)制是否完善,能提供免費(fèi)試喝及承諾退貨的商家,說明其比較有誠(chéng)意,且對(duì)自家產(chǎn)品的質(zhì)量頗有信心,這種商家的茶,品質(zhì)相對(duì)是比較有保障的。
小技巧二:收到茶葉后如何試茶?
沸水試茶:并不是所有的茶都適宜用沸水沖泡,但在選購(gòu)茶葉時(shí),都可以用“好茶不怕開水燙”這一標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)茶葉品質(zhì)。
在試喝時(shí),可以用100度的沸水來沖泡茶葉。高品質(zhì)的茶在高溫沖泡下仍能保持較好的口感。而品質(zhì)較差的茶往往經(jīng)不住高溫沖泡的考驗(yàn),茶湯滋味欠佳。
最后請(qǐng)記?。?/p>
只要你的期望值不超過其本身價(jià)值,通過理性分析對(duì)比,是可以在網(wǎng)上買到性價(jià)比高、貨真價(jià)實(shí)的茶葉的。
同時(shí),必須充分認(rèn)識(shí)到,無論是購(gòu)買茶葉或是其它商品,切莫抱著貪小便宜撿漏的心態(tài),價(jià)格與品質(zhì)都是成正比的,也就是俗話常說的“一分錢,一分貨”,認(rèn)清了這一點(diǎn),即使是茶小白,也能避免入坑。
10. 茶葉售后問題
茶不要太滿,以八分滿為宜。水溫不宜太燙,以免客人不小心被燙傷。
同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí),端出的茶色要均勻,并要配合茶盤端出,左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣,如是點(diǎn)心放在客人的右前方,茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。
上茶時(shí)應(yīng)向在座的人說聲“對(duì)不起”,再以右手端茶,從客人的右方奉上,面帶微笑,眼睛注視對(duì)方并說:“這是您的茶,請(qǐng)慢用!”
奉茶時(shí)應(yīng)依職位的高低順序先端給職位高的客人,再依職位高低端給自己公司的同仁。